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    壓力面試的面試技巧

    作者: 【 】 瀏覽次數:8522

    壓力面試的面試技巧:  

     隨著人才市場化的進程,企業在有著更多人才資源選擇的同時,也面臨著“面試高手”不斷涌現的困擾。有些企業面試過程中氣氛輕松,異常順利,但錄用的人才在實際工作考驗中卻暴露出越來越多的弱點,比如解決問題能力不足、不能承受工作壓力、合作性差等等,讓招聘人員百思不得其解,為何當時沒有發現這些缺陷呢?

       過于和諧順利的面試,可能掩蓋了一些深層次的問題與風險。所謂“疾風知勁草”,缺乏了“逆風”的考驗,是發現不了真正的人才的!我們需要一種更有效、更深層次、更有沖擊力的面試方法,以迅速探測應聘者的“廬山真面目”,它就是――壓力面試。

      吹盡黃沙始到金

     所謂壓力面試,是指在面試過程中,招聘人員提出一些具有困難性、挑戰性、非常規性的問題或設計類似的場景,通過追問或者質問的方式,有意制造出緊張而有壓力的氣氛,觀察應聘者的反應和回答,來探測應聘者深層次的素質和個性。

     為什么要進行壓力面試?我們知道,當人處于一種常態或順境時,其表現出來的自我形象往往只是一小部分甚至是失真的,而某些冰山下的素質卻往往處于深埋狀態,只有遇到非常規的考驗才能真正體現出來。而壓力面試的出發點就是有意制造出矛盾和障礙,觀察應聘者的反應,從而探測其真實能力和個性。所以,壓力面試堪稱檢驗人才優秀還是平庸的試金石。

     那么,壓力面試可以考察出哪些因素呢,僅僅是承受壓力的能力嗎?其實,還有應變能力、處理問題的能力、人際關系能力、情緒穩定性、智慧、個性等等。但這里存在壓力面試的方向性問題,它并非四處開花,而是以素質模型為導向,包括企業層面的素質要求(企業素質模型)與崗位層面的素質要求(崗位素質模型),通過壓力面試我們力求發現那些適合公司文化和崗位要求的應聘者,把不適應這兩方面要求的應聘者排除在外。

      不打無準備之戰

     壓力面試的問題可以分為兩類,一類是提前準備的問題,另一類是現場想到的問題。經過事先精心設計過的問題往往目的性更強,穩定而可靠,使面試官往往占據主動,取得較好的面試效果。設計壓力面試問題可以從三方面入手:企業素質模型、崗位素質模型和簡歷疑點,這三方面在非壓力面試當中都會用到,但壓力面試主要是從制造障礙和矛盾的角度提出問題的。

      企業層面的考察

     每個企業由于企業文化的差異,對人才都會有一些特殊要求,如責任感、成就導向、影響力等,招聘人員可以從這些角度,從壓力面試的角度提出問題。

     筆者曾面試一個在地產監理公司做項目總監的人,當時曾問他:“如果在您的崗位上缺乏責任心,會出現什么問題?”他提到會影響到質量、成本和進度目標,就唯獨把“安全”這個因素遺漏了。筆者覺得有些可疑,就追問他關于安全方面的問題,結果他開始心虛,說出當時所監管的項目出了安全事故,即電梯突然掉下來砸死幾個工人,他也由于這個事故被公司調離該項目。筆者在問他在這次事故中他負有什么責任,應聘者回答說這種事情三方都有責任(包括開發商、施工方、監理方),是不可預料的,經常要看運氣。從他的回答中可以看出,他絲毫沒有對自身的疏漏之處進行反思,責任意識非常薄弱,其面試結果不言而喻。

     

     

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